企业人力资源管理试题 对企业管理中人力资源绩效制度的分析
摘要:企业的人力资源管理是为了使企业拥有一个和谐的内部关系,绩效制度在这其中占有很大的比重。本文通过对绩效制度的分析和研究,发现目前我国企业人力资源管理绩效制度存在的问题,并作出了深入的探讨。通过实践经验提出绩效制度的改善策略和具体的实施措施,为绩效制度的发展提供了参考。
关键词:人力资源 绩效制度 企业竞争力
现代企业的管理中,人力资源管理是一个重要的部门,而绩效制度是人力资源管理的一个重要手段,为了形成一个行之有效的管理体系,我们需要对企业的每一位员工进行绩效考核,主要目的在于提高每一位员工的工作积极性和增强企业竞争力。随着我国人力资源管理体系的不断发展,发达国家的先进管理理念逐渐渗透到我国的管理制度中,通过我国本土企业对自己制度的反思和对其他制度的借鉴,以初步形成了属于自己企业的管理制度。不过这些管理制度是否成熟健全还需要大量的实践证明。
一、绩效制度的性质和意义
绩效制度是为了加速公司的发展水平,采用科学的、公正的、符合实际的一套完备的人力资源管理体系,在公司内部实现多劳多得,奖励优秀员工的管理办法。在员工的工作表现,目标完成度,效率等众多方面考核员工的工作水平,这不仅是对下级的考核办法,也应该适用于对上级的考核。绩效制度对提高员工工作积极性,优化各项工作表现,甚至提高员工满意程度方面都有着积极的作用。绩效制度需要遵守一致性,对每一位员工采用相同的评价标准,不能因人而异。在考核原则方面还有客观公正性。绩效制度的评估应该客观公正的反应员工的实际工作效率,尽量减少认为的主管因素,以防增加企业内部矛盾,不能团结合作。公开透明的绩效制度能让每一位员工及时了解自己的工作是否得到公司的认同,也了解到自己与其他人的差距,优势互补。
绩效制度应该从制定计划,实施计划,评估考核,结果评比五个方面开始完善,企业的人力资源管理人员应该对公司的现状有详细的了解,对企业的未来目标做到烂熟于心,从合理利用人才的角度制定切实可行的绩效制度,不拘泥与形式,不满足于现状,为企业的长期发展和未来的目标做出科学的绩效评价制度。将员工的视为企业发展的基础,“以人为本”,尊重员工的工作成果,了解员工的问题和需要,帮助员工发展,通过对其培训,提高员工的综合能力。
二、企业管理中人力资源绩效制度存在的问题
首先根据我国目前企业人力资源管理现状,绩效评估制度建立的还不够完善,无法与发达国家的绩效制度相比,主要还存在以下问题。首先,在人力资源管理的内部,由上级对下级的绩效进行评估,虽然企业都是秉着以综合素质作为评估依据,但是难免产生不公平的问题。实际上,不光是下级的普通职工,上级的管理者也应该作为评估对象,否则难以使下级员工对绩效考核的结果信服。并且在对上级的公平公正方面也会存在疑虑。比如在领导裁决中,硬性的指标使绩效评价的等级出现分配不公的问题,有的上级为了不被指责,将优秀名额扩大,是绩效评估制度形同虚设。
在现代企业中,评估的方式有很多种,但每种评估模式度有其优点和不足。在绩效制度下,我国的评估标准还没有完整的建立。要在企业中实行绩效评估制度,就要有一套符合企业特点的评估标准,然而由于企业发展时间短,不少企业在确定标准是都是随意或者照搬其他企业的评估标准。而对于已有的评估标准,不同的评估人员也会对同一个员工做出不同的判断,主观因素非常大。没有适当的客观的评价标准,不管是对于员工和企业都是不利的,有些员工可能因为绩效评估的等级高而满意,有些员工看不到评估标准就会觉得上级的绩效评估是否准确,十分不利于企业的发展和组织。
虽然我们大家和企业都能意识到绩效制度的重要性,但是在实际执行的力度上还存在很大问题。绩效评估制度可以作为上级及时整合企业信息,下达指令的重要依据,同时对员工也有非常大的激励作用。但这种先进的制度落实到基层时,就会出现问题。例如有的上级为了应付差事,不仔细研究绩效考核标准,只在上级部门检查时忙碌进行绩效考核,往往达不到绩效制度的标准和要求,也有违绩效制度的目的。绩效制度与评估内容严重脱节,只停留于纸上功夫,在企业发展中展示不了其优越性。
在绩效的评估过程中,企业制定了大的方针而没有细化内容,造成评估标准单一,过程复杂。在大的标准下,制定不同的小标准,评价如果不是量化就很难看出绩效水平,如果仅凭上级对下级的认知做出判断,有着极大的随意性,难免有失公平。
综上所述,公平是绩效评价制度的一大原则,现代企业急需创建公平合理的绩效标准,排除主观因素的干扰,实行统一公正的绩效制度。但是人的感情因素只能减少,并不能完全去除。在公司内部,有的评估人员会因为对某员工的印象或是个人喜好影响评估过程。随着公司的发展,也会因为公司实际战略的调整影响到员工的绩效,这就需要及时更改绩效标准,评估人员住根据员工近期的工作作出评价也是不合理的。
三、绩效制度的策略和规划
要完善企业管理中人力资源绩效制度,就要从转变对绩效制度的认识上改善绩效制度观念,让绩效制度完整合理的开展。首先应该优化绩效管理,为了达到企业的运营目的,应当做好详细的事前规划,在绩效制度实施之前就根据员工的实际绩效进行人力资源管理的策划,制定切实可行的绩效评估方案。让绩效制度在实施之前有充分的准备,在实施时不手忙脚乱,对员工的考核有理可依。让绩效管理成为上级对下级的一种管理手段。例如发达国家采用一些积分卡来量化员工的绩效,国内的人力资源管理体系还不成熟,就生搬硬套国外的制度,与企业实际情况不符,造成企业发展不协调等问题。
很多企业会担心绩效制度的成本问题,认为这需要花大量的人力物力去考核,浪费工作时间。其实我们可以讲绩效考核的各项指标相融合,在日常的工作当中对员工做出合理的评价,延长员工的考核时间,在例如销售量等一些量化绩效的标准上适当的降低。这样,让上级在平常的工作中多注意被评估者的工作,观察被评估者的工作表现,对优点进行表扬,委婉的指出不足,并及时向上级反馈本部门人员的工作水平。还可以将绩效制度与员工的培训相结合,让员工主动配合绩效评估,在职业生涯或是公司福利方面给予一定的奖励。做到从多方面考核员工,多方面实施评估结果。
充分利用各种管理手段完善绩效制度,现代企业应多加强员工与员工之间,上级与下级之间的沟通,在沟通之中达到共同的目标。新的绩效制度中,沟通应该是最主要得评价方式,任何矛盾都可以通过沟通解决,对工作的目标达成一致。在绩效制度中如果能及时的与员工沟通,能实现让员工更高效率的完成工作,并且信任上级对自己的绩效评估。在绩效评价方面,能让管理者和被评估者及时发现问题,探讨合作解决的方法,增加员工的满意度,让绩效制度真正在企业管理中起到良好的激励作用。
绩效制度不应该只停留在表面,要对员工的工作过程和结果就行双重监督,在评价过程中,在评估的各个关节和员工合作,有问题出现,能够快速准确的查明原因。在设计绩效制度的评估标准时,也要考虑要考虑员工完成的难易程度,不断改进绩效制度。绩效制度的目的在于提高每一位职员的工作积极性,如果制度和标准制定不不合理,就会使这种效果大打折扣。人力资源的管理体系是否健全,不全体现在时候对员工工作的评价上,在对员工的管理过程使也要密切实行绩效制度。从计划到实行过程,再到完成结果,我们需要确定一致的管理目标,让绩效制度在企业内顺利开展。
参考文献:
[1]张建能.绩效制度提升的困境.大连科技出版社,2009
[2]付亚和.绩效考核与绩效管理.电子工业出版社,2008
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